公司拥有国内外核心专利二十余项，同时依托于西安交大，中科院等科研高校资源，联合组建帕莱顿热力设备（山东）研究中心，拥有包含蒸汽锅炉领域专家在内45余人的研发团队。

帕莱顿创新推进“高品质服务”，秉承“全情为您，关爱到家”的服务理念，全国下设32处售后服务网点，累计积累15年售后服务经验，能够迅速回应和解决用户售后服务需求，为消费者提供良好服务。

帕莱顿服务客户遍布全国31个省市自治区、2000多个县市，为消费者提供专业的咨询、养护、维修和技术支持等服务，持续改善和提升服务新体验。